Términos del servicio

Términos del servicio

Al comprar en esta tienda aceptas estos Términos del servicio. Léelos antes de hacer tu pedido.

1. Quiénes somos

Esta tienda online es operada por JBC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, con CNPJ 54.534.878/0001-36 (identificación fiscal de Brasil) y domicilio en Rua Marques de Souza, 627, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, CEP 93.534-010, Brasil. Puedes escribirnos a jucarvalho170106@gmail.com.

En estos Términos, «nosotros» y «la tienda» se refieren a JBC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, y «tú» o «el cliente» es quien visita la tienda o hace un pedido.

2. Aceptación y capacidad

Al navegar por la tienda o hacer un pedido declaras que eres mayor de edad, que puedes contratar legalmente y que los datos que nos das son veraces. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses la tienda.

3. Productos e información

Procuramos que las descripciones, imágenes y características de los productos sean exactas. Las imágenes son orientativas y puede haber pequeñas diferencias de color o presentación. Si detectamos un error evidente de precio o descripción, te lo comunicaremos y podrás confirmar o cancelar tu pedido.

4. Precios

Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hay, aparecen en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplica el precio que veas al confirmarlo.

5. Cómo hacer un pedido

Añade los productos al carrito, introduce tus datos de entrega y elige el método de pago. Al confirmar, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido.

Antes del envío podremos contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar tus datos y tu dirección. Si no conseguimos contactarte tras varios intentos, podremos cancelar el pedido.

Podemos cancelar un pedido por motivos justificados, como un error evidente de precio, falta de stock o datos de entrega que no podamos verificar. Si lo hacemos, te lo comunicaremos y te reembolsaremos cualquier importe que ya hayas pagado.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. Normalmente son:

• Tarjeta: el pago se procesa mediante pasarelas de pago seguras de terceros. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Pago contra reembolso: pagas el importe total al recibir el pedido, directamente al repartidor, en efectivo o con los medios que acepte el transportista.

Si eliges pago contra reembolso, te comprometes a estar disponible en la dirección indicada, a tener preparado el importe exacto y a recibir el pedido. Si rechazas o no recoges pedidos contra reembolso de forma reiterada, podremos limitar este método de pago en tus próximos pedidos.

7. Envíos, desistimiento y garantía

Los plazos y condiciones de entrega están en nuestra Política de envíos. Tu derecho de desistimiento y las devoluciones se explican en la Política de devolución y reembolso. Ambas forman parte de estos Términos.

Como consumidor, también tienes derecho a la garantía legal de conformidad de los productos, en los términos que fije la normativa aplicable. Si un producto no es conforme, escríbenos y buscaremos una solución.

8. Uso de la tienda

Te comprometes a usar la tienda de forma lícita y de buena fe. No puedes hacer pedidos fraudulentos, usar datos de terceros sin permiso, interferir en el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a zonas restringidas. Podremos cancelar pedidos o bloquear el acceso si detectamos un uso abusivo o fraudulento.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda pertenecen a JBC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA o a sus licenciantes. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso previo y por escrito.

10. Responsabilidad

Trabajamos para que la tienda funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté libre de errores ni disponible en todo momento. En la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni de retrasos causados por fuerza mayor o por terceros ajenos a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en el pie de página de la tienda.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes una duda o una queja, escríbenos a jucarvalho170106@gmail.com con tu número de pedido. Intentaremos resolverla de forma rápida y amistosa. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu país.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. A tu pedido se le aplica la versión publicada en la tienda en la fecha en que lo realizaste.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país donde resides habitualmente, que seguirán aplicándose. Si eres consumidor, puedes presentar tus reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa aplicable.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.